よくあるご質問

会員登録・ログインについて

ソライエナビのTOPページよりご登録いただけます。詳細は「新規会員登録」よりお願いします。
会員は、みんなのトークへの書き込み、あれこれ募集での募集内容投稿及び応募、おでかけキッズの紹介施設への口コミの書き込み等、各コンテンツに参加できます。
また、会員登録後ログインすると会員登録時に選択いただいた「興味のあるエリア」の情報が上位に表示されるようになり、知りたい情報へのアクセスが便利になります。
アカウントを複数作成することは原則禁止しております。
メールアドレスを共用している方に該当のメールにお心当たりがないかご確認ください。
メールにお心当たりのない場合はお手数ですがソライエナビお問い合わせフォームよりご連絡ください。
◆ソライエナビお問い合わせフォームはこちら。
一般会員個人のご利用者の方向けの会員です。
事業者会員は施設運営者の方や、店主の方向けの会員制度です。事業者会員のみ「あれこれ募集」に施設の情報を投稿することができます。
ご登録希望のメールアドレスが、すでに登録されているメールアドレスのため、エラーが表示されます。
また、ソライエ倶楽部会員の方は、下記ソライエ倶楽部専用登録画面からダイレクトメールにてご案内しておりますメールアドレスとパスワードを用いて、ご登録をお願いいたします。
ソライエ倶楽部会員専用登録フォーム
メールアドレス(ID)をお忘れの方はお手数ですが、以下のソライエナビお問い合わせフォームにご連絡下さい。
◆ソライエナビお問い合わせフォームはこちら。
パスワードをお忘れの場合:「ログインページ」の「パスワードをお忘れの方はこちら」より 登録したメールアドレスを入力の上、送信ボタンを押して下さい。登録されたメールアドレスにパスワード再発行URLが記載されたメールが送信されます。パスワード再発行URLをよりパスワードを再設定してください。
ニックネーム及び興味のある駅の設定がお済でない場合がございます。
より快適にご利用いただくため、設定をお勧めいたします。

◆ニックネームの設定はこちらから!
https://life.tobu.co.jp/mypage/setting/profile

◆興味のある駅の設定はこちらから!
https://life.tobu.co.jp/mypage/setting/user
(パスワードの再確認がございますので、ご入力の上お進みください)

会員情報について

申し訳ございません。お気に入り登録者の確認はできません。
「個人情報」は会員のマイページからご本人のみご確認いただける会員情報です。
「公開情報」はサイト閲覧者なら誰にでも見える情報です。
マイページの「個人情報編集」から変更したい情報を入力し、「更新」をクリックしてください。
マイページの「公開情報編集」から変更したい情報を入力し、「更新」をクリックしてください。
個人情報の生年月日と公開情報の「年代」は紐づいておりません。お手数ですが、両方入力いただけますよう、お願いいたします。
マイページの「新着通知設定」にて、メールマガジンの配信を「配信を希望しない」にチェックを入れて更新してください。

サービスについて

会員登録に興味のあるエリアを選択いただいた地域の情報が、次回ログイン時から初めから表示されるようになり、便利です。
みんなのトークあれこれ募集への参加、おでかけキッズへの口コミができるようになります。
また、会員限定のお得な情報やキャンペーンも開催予定です。
各コンテンツの閲覧は可能です。ただ、ご利用いただくには会員登録が必要となります。
会員は、トーク広場への書き込み、あれこれ募集での募集内容投稿及び応募、おでかけキッズの紹介施設への口コミの書き込み等、各コンテンツに参加できます。
また会員登録後ログインすると会員登録時に選択いただいた「興味のあるエリア」の情報が上位に表示されるようになり、知りたい情報へのアクセスが便利になります。

投稿について

真実ではないと思われる投稿情報があった際には「通報」ボタンからソライエナビ事務局にお知らせいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご利用規約の第9条、第10条に禁止事項を纏めておりますので、ご確認ください。
ご記載いただいた言葉の一部がシステム上「不適切な文言」と判断される場合がございます。お手数ですが言い回しを変更いただくか、それでも投稿できない場合は、「お問い合わせフォーム」にその旨ご連絡いただけますよう、お願いいたします。

トーク広場

会員登録を行い、「トーク広場」の「トピックを投稿する」から記載してください。
会員登録を行い、コメントしたいトピックの「コメントする」をクリックして、記載してください。
トピックはご自身では削除できませんので、投稿される場合は、内容をよくご確認の上、ご投稿ください。どうしても削除したい場合は、ソライエナビ「お問い合わせフォーム」からその旨を記載してください。
事務局の判断で削除させていただきます。
自分で投稿したコメントは、マイページから削除できます。
マイページ「投稿一覧」から削除したいコメントを選択し、「削除」をクリックしてください。
トピックおよびコメントに添付できる画像は1枚です。
該当のトピック、コメントの右下にある「通報」ボタンをクリックし、お知らせください。
事務局が不適切か否か判断し、不適切だった場合、削除させていただきます。

あれこれ募集

会員登録を行い、あれこれ募集の「募集する」ボタンから必要事項を記入してください。
マイページの「募集一覧」より、該当の募集内容を選択し「削除」ボタンをクリックし、削除してください。
匿名での投稿ではありますが、架空のアカウントではないことは「SMS認証(携帯電話番号認証)」や、ユーザー登録について実名登録のFacebook認証を用意するなどして、ユーザーの実在性を確認しています。
携帯電話番号あてにパスワードをショートメールで送付し、本人確認をさせていただきます。
携帯電話のSMS受信拒否設定がすべて解除されているか、入力番号に誤りが無いか十分にご確認ください。
応募したい募集内容の詳細ページから「応募する」ボタンをクリックし、募集者にメッセージを送付してください。
1週間を目安に返信いただくように定めておりますが、1週間以上返信がない場合は、再度募集者にメッセージを送付してお待ちください。
2週間以上経っても返信がない場合は、ソライエナビお問い合わせフォームよりご連絡ください。
◆ソライエナビお問い合わせフォームはこちら。
マイページ「個人間やり取り」から確認できます。
個人間やり取りから募集者に辞退する旨をご連絡ください。

おでかけキッズ

事業者会員登録を行い、「施設情報を投稿する」から必要事項を記載の上、投稿してください。
投稿された内容は事務局側で確認させていただき、確認が完了いたしましたら、ご登録いただいたメールアドレスもしくはお電話番号にご連絡させていただきます。
※投稿内容確認には約1週間程お時間をいただきます。
投稿された内容は事務局側で確認させていただき、確認が完了いたしましたら、ご登録いただいたメールアドレスもしくはお電話番号にご連絡させていただきます。
尚、投稿内容確認には約1週間程お時間をいただきますので、しばらくお待ちください。
口コミしたい施設の詳細情報から「口コミする」をクリックし、投稿してください。
口コミは原則ご自身では削除できませんので、投稿される前に内容をご確認の上、ご投稿ください。
口コミは原則削除できません。投稿ガイドラインに反する口コミがある場合は、お問い合わせフォームから事務局にお問い合わせください。
◆ソライエナビお問い合わせフォームはこちら。

その他

お手数ですが、ソライエナビお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、必ずご登録済みのメールアドレスをご記入ください。
◆ソライエナビお問い合わせフォームはこちら。

会員登録・ログイン

普段お使いのIDでログイン・登録

ソライエナビIDでログイン・登録

オトクな情報

ページトップへ